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票证人不一致不得进站乘车 丢证件可补临时证

我要评论  2014/1/19 15:26:16   浏览次数:
  近几日,网友用各种奇怪的名字成功购票、乘车,引发了关于实名制售票乘车的广泛讨论。不过,中国铁路总公司17日发布公告称,旅客购票时应准确填写姓名,如果车票信息与有效身份证件信息及旅客本人不一致,则不能换取车票而且不得进站乘车。

  信息不一致不能换车票

  近几天,不少网友使用各种化名通过12306网站成功购买火车票,并且还顺利通过验票口进站上车,这遭到了人们对铁路部门购票系统的质疑,有关铁路人士也指出此做法扰乱了正常的购票、乘车秩序。

  17日,中国铁路总公司在12306官网发布关于实名制售票、乘车公告。公告指出,为维护铁路旅客运输秩序,保障广大旅客合法权益,按照《铁路安全管理条例》的有关规定,对实名制售票、乘车有关事项再次进行公告。

  根据公告内容,要求旅客在www.12306.cn网站购票时,请准确填写有效身份证件的类型、姓名、号码等信息;网购车票换票时, 有效身份证件类型、姓名、号码与购票时所填写的内容完全一致的方予换票,不一致的不予换票;实名制验证时,车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信 息及旅客本人不一致的,不得进站乘车。

  因此,铁路部门在此提醒旅客,网上购票时一定要仔细核对所填信息是否有误,一旦信息不一致则无法取票并且不能进站乘车,如此一来容易耽误行程。

  证件丢了可补办临时证

  昨日下午,记者在青岛火车站东候车厅门前看到,旅客们持票、证排队等候检票,车站工作人员都会拿过身份证和车票来进行仔细核对,在半 个小时时间内,还未发现一例票证人不统一的情况,倒是有个别旅客因为大意忘记带身份证,无法进站,只能赶紧去补办临时身份证。记者了解到,今年春运铁路部 门继续实施车票实名制,所有普速列车、动车组列车车票均须凭有效身份证件购买。旅客进站乘车时,铁路工作人员将100%严格核对本人的有效身份证原件、车 票票面信息与乘车本人,“票证人”三者相符方可进站候车。同时,对一些重点列车,铁路部门还将在车站候车室组织第二次查验,“票证人”三者不相符的,仍将 不允许检票乘车。持学生票、残疾军人票的旅客,还需同时提供符合规定的减价优惠(待)凭证。

  车票丢了可挂失补办

  现在铁路售票都是实名制,万一车票丢失了怎么办。记者了解到,如果旅客购买实名制票后丢失车票时,可不晚于票面发站停止检票时间前 20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原 车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅 客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

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